望都县武某在当地一家工厂工作，今年5月工作期间，由于铁水包泄露导致右脚被烫伤。事后武某与工厂老板王某因工伤赔偿问题产生分歧，经多方说和未果，遂到“非常帮助”调解室求助。
      “非常帮助”调解室接到调解申请后，选派经验丰富的调解员张铁顺、问庆昌、张志敏组成调解小组，前往工厂调查了解该案件的详细情况。通过询问双方当事人、走访知情人，掌握基本情况后，调解员一刻也没有停留，采用背靠背的调解方式开始调解工作。
      首先，调解员向王某陈述了解到事发时的具体情况，王某对责任的划分表示无异议。然后就工伤赔偿方面的有关法律规定进行了讲解，并表明因为此事涉及到误工补贴问题，解决越早越好，可以减少许多不必要的费用。通过调解员耐心细致地做思想工作，帮助权衡利弊，王某同意通过“非常帮助”调解室解决双方的纠纷，并表示鉴于伤者武某平时工作的积极表现，尽量满足他的要求。
      随后，调解员给当事人武某做思想工作。今年由于疫情、环保等各方面的因素，工厂并不景气，许多厂都已停产放假，而王某仍然坚持生产，也是为了你们这些一直跟着他干的工人，让大家的生活不至拮据。对这一点，武某表示认可，对厂里面临的困境也表示理解，并同意降低原来的索赔标准。最终双方都做出让步并达成一致意见，签订了调解协议。（文中武某、王某为化名）