直隶公证处扎实践行为人民服务宗旨，广泛开展“我为群众办实事”实践活动，紧盯人民群众在办理公证过程中的“急、难、愁、盼”等痛点问题，主动作为，找对策、出实招，以“看得到、听得到、做得到”的方式切实为群众办实事、解难题。
    2月份，直隶公证处接待了一位男士孔某，想要办理法定继承公证，当时孔某十分焦急。经过公证员的耐心询问，了解到被继承人刘某某为孔某的外祖母，在本市辖区内遗有一套房产，刘某某早于十余年前死亡，且死前并无遗嘱，亦未与他人签订遗赠抚养协议；而孔某的父母亲也已都死亡，如孔某想要继承房产，孔某两位兄弟姐妹需要办理放弃继承公证，因涉及的当事人人数较多，情况较复杂且年份久远，给工作人员的核实等工作带来了一定的困难。市直隶公证处十分重视，在人手紧张的情况下，加派人员走访核实调查，考虑到孔某某身体不便，年事已高，公证员为其提供上门服务办理放弃继承公证。
    直隶公证处高效热情的服务得到了孔某一家人的肯定和赞誉。2月28日，孔某女儿专程来到直隶公证处，把一面写有“公证为民好服务 热情周到暖人心”的锦旗送到公证处。这只是该处上门服务、为群众办实事的一个缩影。市直隶公证处践行系列惠民举措，极大方便了群众，解决了群众办证的难点堵点，为老弱病残者提供上门服务，为有困难的公证当事人创造办证条件，为特殊群体开辟绿色通道，传递法律的人文关怀，让人民群众进一步感受到服务温度。