7月12日，北京市的黄先生将一面印有“爱岗敬业，无私奉献”的锦旗送到了涿州市公证处，对公证处的工作人员热心、优质的服务表示诚挚感谢。

      7月1日，黄先生前来涿州市公证处窗口咨询办理公证。经公证员的热情接待和详细询问后得知，黄先生的母亲郭女士因病已于今年年初去世，遗留了一处位于涿州市的房产，黄先生向公证处咨询办理继承公证的相关问题，工作人员热情接待了他，详细了解其家庭情况后为其耐心解答，公证员从法律角度进行分析，并一次性告知了办理继承公证所需要的证明材料，黄先生满意而归。
      但是，在提交证明材料的过程中，黄先生犯难了，因其一家均是北京人，所有的证明材料均需要到北京当地有关部门调取，因疫情等原因不便前往，但该房已出售给第三人，如继承公证无法办理，将面临巨额违约赔偿责任，黄先生非常焦急。该处工作人员在得知相关情况后，先安抚好黄先生的情绪，并主动提出代其调取办理继承公证所需要的证明材料。其中，黄先生的母亲郭女士的父母死亡情况，因年代久远，档案材料中也未记载相关信息，证据搜集调取非常困难。工作人员第一时间与北京市某派出所户籍部门取得联系，经过多次沟通，并根据黄先生提供模糊的碎片信息进行搜索，功夫不负有心人，终于在不到一天的时间内查询到了被继承人郭女士父母的死亡信息，且取得了相关证据材料。在公证处的帮助下，黄先生顺利取得了证明材料并提出办理继承公证申请，该处以最快的速度为当事人办理并出具了公证书，拿到公证书的那一刻，黄先生被公证处的工作人员耐心细致、热情周到的服务态度所感动，特地送来了锦旗以示感谢。
      一面锦旗代表着一份荣誉，荣誉的背后，是公证人员热情服务和无私奉献精神的体现，更是充满了人民群众对涿州市公证处工作的肯定。在今后的工作中，涿州市公证处将持续落实好“最多跑一次”便民服务措施，不断增强人民群众对公证服务的满意度。