5月30日，第14次市政府常务会议审议通过了《保定市接诉即办工作条例（草案）》，我市“接诉即办”立法工作稳步向前推进。
    《保定市接诉即办工作条例》（以下简称《条例》）是今年市人大常委会和市政府确定的一类立法项目，由市行政审批局负责起草，市司法局负责审查。《条例》既是数字保定建设实现“善政”“惠民”目标的具体体现，也是坚持“小切口、大民生”，通过立法落实人民至上理念，保障为民服务提质增效的有效方式。
      立法过程中，为了提高效率，保证质量，市司法局多次调度，协调指导起草单位做好各项基础性、程序性工作。按照立法程序，完成了面向社会公开征求意见建议，征求市政府有关部门、各县（市、区）人民政府以及立法专家、市政府法律顾问的意见，召开论证会、协调会、座谈会，开展调研等一系列工作。从《条例》章节设置、制度设计、条款表述等方面进行了全面审慎的审查。
      《条例》以问题为导向，从化解工作中遇到的现实情况出发，着力解决三个方面的问题：一是各级政府、热线工作机构、承办单位在接诉即办工作中的定位和职责不够清晰，需要通过立法予以明确。二是接诉即办工作过程中重大事项及重点难点问题，疑难复杂诉求事项受理、办理的协调机制不够完善，需要通过立法建立健全。三是各级政府、有关部门应用数据主动推进社会治理现代化的意识和能力有待提高，需要通过立法予以规范。《条例》明确了接诉即办机制的内涵和相关各方职权，明晰了接诉即办工作流程，规范了诉求数据的分析与应用，确立了全方位监督考核制度，规定了相关各方的法律责任。在总结固化前期工作成效的同时，破解当前改革过程中面临的堵点和难点问题，为继续深化改革成果提供了制度保障。
       《保定市接诉即办工作条例（草案）》经市政府常务会议审议通过后，下一步将以市政府议案形式提请市人大常委会审议。