自深化“放管服”改革以来，顺平县公证处不断强化以人民为中心的理念，以群众需求为导向，陆续实施了公证事项证明材料清单制、一次性告知制、容缺受理制、上门服务制等多项便民措施，努力为群众提供规范、高效、贴心、周到的法律服务，切实解决人民群众“急难愁盼”问题。

      3月16日，顺平县公证处的3名公证员又携带笔记本电脑、便携式打印机、人脸识别仪、高拍仪等全套办证设备，驱车20公里来到顺平县西白司城的赵大妈家，为其上门服务，登门办证。

      赵大妈的大儿子因病去世后，在外地遗留有住宅一套，赵大妈自愿放弃继承该房产中属于大儿子的遗产，但由于其已83岁高龄，又非常晕车，不能到公证处申办公证，于是，让小儿子打电话询问顺平县公证处是否可以上门公证。公证员就老人的身体状况和自我表达能力进行询问后，马上做出了上门服务的答复。

      公证员来到赵大妈家，经与其面对面的交流后发现，尽管老人年事已高，但沟通顺畅、神志清醒，能够准确地表达自己的意愿。公证员就办理放弃继承声明公证的权利、义务和法律后果向老人进行了明确的告知和通俗的解释。在充分了解老人自愿放弃继承的真实意愿后，依法、按程序为其办理了放弃继承声明公证。虽然是上门服务，但材料审查、身份识别、提取指纹、询问谈话等各项流程丝毫没有降低标准。经过一个多小时的紧张工作，赵大妈足不出户便拿到了《公证书》，老人如释重负，对公证人员连连称谢：“你们真是解决了我一块大心病！”

      在今后的工作中，顺平县公证处将进一步抓好惠民政策落实，让群众享受到更多普惠性公共法律服务，不断提升公证服务效能和人民群众对公证服务的满意度。