在当前疫情防控特殊形势下，为全面提高我市基层人民调解员的业务水平，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定的“第一道防线”作用，不断提高调解能力，精准助力疫情防控，我局根据省司法厅的安排部署，积极组织全市人民调解员参加线上直播培训，具体如下：

一、高度重视、积极部署

接到省厅培训通知后，我局高度重视，在2月21日人民调解网络直播课取得广泛好评的基础上，于2月25日至28日继续组织司法所工作人员和人民调解员，通过电脑或手机，参加“枫调理顺”网络直播培训，共计将近11000多人参加了培训。我局提前将培训通知、课程安排、登录方式通知到各县（市、区）司法局，由各县（市、区）司法局组织辖区内司法所工作人员和广大人民调解员参加培训，保证网上培训工作顺利进行。

二、克服困难、坚持培训

培训课程在2月25日-28日连续开展，历时4天。培训老师有湘潭大学副校长廖永安、北明调解学院院长冯超等一批重量级专家。这对广大基层调解员来说，是一次难得的机会，但正值疫情期间，为做到防控、学习两不误，在执勤点的调解员在不影响执勤工作的情况下，主动利用手机网络积极参加学习。

参训人员参加了《调解能力核心课程》、《现代调解新理念与新思维》、《调解语言与应用技巧》、《社会心理学在调解中的应用》等12节专业课程，学习了与人民调解相关的实用法律法规、新时代调解理念、调解语言技巧、社会心理学等方面的知识。得益于现代发达网络和省厅的大力支持，我们能对接到全国专家资源，听到高水平的授课，接收到最新的调解方面的新理念新思想，学习到新型实用技巧，受益匪浅。

三、用心领悟、学有所获

此次培训会，内容新颖，理论与实践相结合，操作运用性强，让辖区人民调解员和司法所工作人员对疫情期间人民调解工作的业务和技能有了更深刻的了解和掌握，增强了解决矛盾纠纷的能力，丰富了人民调解工作的理论储备，对今后的调解工作具有积极的借鉴作用和指导意义。通过培训，广大人民调解员增强了工作信心，对人民调解工作和角色定位有了全新认识，纷纷表示将以此次培训为契机，学以致用。今后要进一步增强为人民服务的意识，甘心做人民群众的“和事佬”；加强学习，增加法律知识储备，做到依法调解；锻炼善于观察和思考的能力，用事实和证据说话；把调解方法和调解技巧有机结合起来，做到事半功倍，有效化解矛盾纠纷，维护辖区和谐稳定。