公证服务零距离 便民利企暖人心 | ||||
发布时间:2025/4/5 22:18:10 来源:保定市司法局 | 【字体:大 中 小】 ![]() |
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近年来,保定市司法局坚持以人民为中心的发展思想,积极引导全市公证行业转变服务理念,创新服务方式,不断提升服务质量和效率,努力为群众提供更加优质、高效、便捷的公证服务。
保全证据公证,保障粮食安全
粮食安全事关经济社会发展全局,关系人民群众切身利益。博野县公证处粮权证据保全公证有效避免了纠纷,保障了粮食安全,维护了央企的合法权益,为营造法治化营商环境贡献了公证力量。
中储粮保定清苑直属库有限公司在博野等地租赁国家(省级)粮食储备库22个仓库,储存国家调节储备粮(小麦)。完成收储后,为避免粮权争议,该公司向河北省博野县公证处申请对储备库的粮食储存现状办理保全证据公证。
公证员对该公司提交的营业执照、代理人的身份、仓储设施租赁合同、货位明细表等材料进行了审查,在和代理人沟通后,明确了保全活动中的摄像、测量人员及工具等事宜,帮助企业制定了详尽的证据保全操作方案,包括参加人员、测量长度的测距仪、进出仓库的路线等内容。
2025年1月22日6时,公证处指派3名公证人员携带办公设备驾车前往保全库点。在凛冽的寒风中,公证人员爬上数米高的陡峭梯架,从仓库顶部进入仓库,先是现场查看小麦存储现状,对库号进行拍照,接着监督测量人员实地测量并及时记录测量数据,并对整个保全活动过程进行实时录像。18时30分,公证人员加班加点完成所有仓库内存放粮食现状的证据保全工作,以最快速度为该公司出具了公证书,得到了该公司的高度赞扬,为国家储备粮的安全贡献了公证力量。
上门服务零距离,为民服务暖民心
为了提供更加惠民、便民的公证法律服务,保定市公证行业为困难群众开通了绿色通道,推行上门办证,以人性化的公证服务温暖人心。
2025年1月17日,李某来到涞水县公证处咨询办理公证事宜。李某称其弟弟去世后,在银行遗有一笔存款,其弟弟生前未婚无子女,父亲先于其死亡,只有年过八旬的母亲,银行要求其母亲办理亲属关系公证。由于李某的母亲行动不便,带老人到公证处办理公证非常困难,希望涞水县公证处想办法予以解决。考虑到老人所住的村庄是山区,距离县城远,路途颠簸,而老人又年事已高无法正常行走,涞水县公证处安排工作人员上门为其办理了亲属关系公证,帮助当事人顺利取得存款。
安国市民吴某某妻子过世,前往安国市公证处申请办理房产继承公证业务,涉及到的继承人中,吴某某的岳母刘某某因年岁已高、行动不便,不能亲自前往公证处,安国市公证处为其开通绿色通道,采取上门办证的方式为吴某某办理继承公证。2025年2月11日上午10时,工作人员携带人脸识别仪、笔记本前往刘某某家中,刘某某在成年子女的陪同下,完成了签字、捺印、人脸识别拍照等业务流程,顺利为吴某某办理了继承公证。
2025年2月,当事人李某来到唐县公证处,要办理其父亲李某某的住房公积金继承公证,通过询问得知,李某某的父亲去世,母亲张某健在,李某某在去世之前离婚,生前有一个子女李某。唐县公证处公证人员告知李某需要准备的相关材料及在世的全部继承人都须来公证处。李某说其奶奶已八十多岁,腰疼不能出门,无法亲自来公证处。经核实相关材料,唐县公证处决定上门为其服务。在张某家中,两名公证员确认张某头脑清楚后,严格按规定为其办理了放弃继承权声明公证,为李某办理了继承公证。
群众办事加速度,延时服务有温度
春节的喜庆氛围还未完全消散,节后上班的第一天,满城公证处就迎来了办证高峰,为了避免拥堵办证,减少群众的等待时间,公证处实行加班延时服务,最大限度提升群众的满意度。
早在春节假期前,王某就因房产继承的事项向满城公证处咨询。工作人员一次性告知了王某办证所需的证明材料、涉及人员及流程。王某父亲去世,需办理房产继承公证,他有四个兄弟姐妹,两个在外地工作,母亲健在。此次公证旨在让母亲继承该房产,子女放弃继承。根据他家的具体情况,公证员为其定制方案,建议全家一同办理。王某觉得过年是个好机会,兄弟姐妹都回来,可在外地工作的子女要2月5日下午返回外地复工,经协商,双方约定2月5日上午上班就为其办理。
然而,5日上午11时多,王某一家才赶到,比约定的时间晚了3个多小时。考虑到当事人的特殊情况,公证员主动提供延时服务,放弃午饭和休息时间。公证处工作人员对所有当事人的身份信息及证据材料进行审查、核实,经过2个多小时的努力,为王某一家办理完成了所有手续,为返岗的当事人赢得宝贵的时间。
这只是保定市公证行业为民服务的一个缩影。无论是助力优化营商环境、上门办证、延时服务都彰显着公证行业以人民为中心的理念。他们急当事人所急,想当事人所想,在公证质量和服务质量上实现“双突破”,让群众感受到了公证的“速度”与“温度”。在以后的工作中,保定市公证行业将一如既往为群众提供优质、高效、便捷的法律服务,不断提高公证公信力,为营造法治化营商环境保驾护航。
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